FM Industrial S.A.: Navegando hacia el éxito

Como oficial de la Marina, Carlos Motin había alcanzado todas sus metas, pues durante dos años ejerció el cargo de comandante de buque. Por ello, cuando su cuñado Louis Fournier le propuso dejar la Marina para apostar por un negocio, no lo dudó.
Han pasado 20 años desde que fundaron FM Industrial SA, empresa comercializadora de fajas de transporte y transmisión para maquinarias industriales. Hoy atienden a más de 800 clientes a nivel nacional e, incluso, exportan a Ecuador, Bolivia y Chile.
”Al principio trabajábamos más de 18 horas diarias. Buscar la cartera de clientes fue lo más difícil, ya que tuvimos que tocar muchas puertas durante los dos primeros años. Luego vimos los frutos. Si bien tenemos un crecimiento anual de ventas dé 15% a 20%. Sin embargo, en 2008 crecimos cerca de 70%, respecto a 2007. Todo un logro”, comenta.

Antes de ingresar a la Marina, Carlos había estudiado dos años ingeniería industrial, conocimientos que le sirvieron de base para dirigir la empresa. No obstante, se vio en la necesidad de concluir sus estudios profesionales.
“Era un reto hacerme cargo de la empresa. Además, tuve que regresar a la universidad después de casi 10 años de haberla dejado”, confiesa este emprendedor.
La empresa se inició como representante de una marca suiza fabricante de fajas para la industria, ahora cuenta con la representación de otras marcas extranjeras que elabora diversos productos como mallas metálicas, teflones, grapas, pegamentos y revestimientos de cilindros, de aplicación en todo tipo de industria, además de realizar servicios de mantenimiento y reparaciones.

Actualmente atiende a casi todos los sectores de la industria, como la de alimentos, textil, minería, metalmecánica, envasadoras, entre otros.

Hace siete años, su hermana Ana Lucía, esposa de Louis, se sumó al negocio familiar. “Siempre miré a la empresa de lejos porque me dediqué a cuidar la casa ya los niños. Ahora que mis hijos crecieron y estudian en el extranjero, decidí involucrarme en el negocio. Llego a las 7 de la mañana con mi hermano y no nos vamos hasta terminar el trabajo”, dice muy satisfecha


Provider: Cámara de Comercio de Lima
Publication: Empresas&Negocios
Date: November 16, 2009

Apuntó a las bodegas y construyó una enorme distribuidora de productos

"Buenas tardes, Codijisa le da la más cordial bienvenida. ¿En qué lo podemos atender?". La voz que saluda a través del teléfono no es una grabación. Créalo. En la sala de recepción de un edificio de cuatro pisos, el vigilante dice "Bienvenido" y extiende la mano. Tanta amabilidad parece sospechosa. Pero en la oficina del gerente acaban las dudas. "Yo no cierro la puerta a nadie", dice Walter Jiménez, quien ha construido una red de distribuidoras de productos en todo el país. "Supe convocar a un grupo humano muy emprendedor, como yo". Por eso, cuando uno menciona la palabra trabajadores, él corrige inmediatamente. "Colaboradores", dice.

A los siete años, huérfano de padre, llegó de Áncash a vivir a casa de unos tíos en La Victoria. Él era el niño que atendía la tienda de abarrotes y esa fue su escuela. "Siempre fui bien metido y creativo", dice Jiménez, para explicar cómo es que se convirtió en distribuidor de los productos de D'Onofrio, cuando ya era joven y había encontrado su lugar en el cono norte.

Jiménez es un hombre que en cada respuesta antecede la frase: "Para todo esto hay una anécdota". Por eso, hoy, a sus 50 años, cuenta que el primer automóvil que alquiló para cumplir durante la mañana con la distribución de golosinas, por las noches transportaba cadáveres a la morgue. En la segunda mitad de los años ochenta era muy costoso comprar un auto, era la peor época si se quería crecer. Sin embargo, así Jiménez identificó a sus clientes de toda la vida: bodegas, puestos de mercado, ferreterías y bazares. Eran comercios a los que las grandes industrias no llegaban, quizá porque cuando se hablaba de cono norte la primera palabra que se le asociaba era pobreza.

Él, en cambio, vio la oportunidad de tomar ese público. "En este negocio, soy un especialista de conos", dice. Luego ingresó a la universidad a estudiar Administración, aunque solo fue un alumno regular en sus calificaciones, él hacía la diferencia porque era un alumno que ya tenía una empresa. Aunque le tomó varios años consolidar su expansión territorial, no se apresuró jamás. Siempre mantuvo el perfil bajo. Todas las operaciones mantenían un orden y él seguía ahorrando y construyendo su capital. "Hoy no gasto más de lo que debo gastar; sigo siendo el chico de ayer, el que vivió con muchas limitaciones. Manejo una compañía enorme, pero mi forma de vestir no ha cambiado", dice un hombre con pantalones de jeans.

"El 99,9% de las marcas de consumo masivo que se venden en el Perú pasan por mis manos". Para llegar a eso y por estrategia comercial, Jiménez generó su propia competencia. Si no lo hubiera hecho, hoy sería aún débil. "Existe un celo en la industria, y por eso tengo varias razones sociales", explica. ¿Es decir, cómo vendes fideos o aceite de diferentes marcas si todas son tus clientes? La respuesta fue no dar preferencias y crear 14 empresas repartidas entre Lima, Chimbote, Trujillo, Chiclayo, Huaraz, Ica. Cada una con sus mercados definidos. Cada una con sus gerentes y sus departamentos de venta. Cada compañía es un mundo independiente, pero bajo el mando de Walter Jiménez.

Lo más importante es tener bien empleada a la gente. Uno no debe ser egoísta con sus colaboradores. Cuando pasamos de 90 trabajadores comenzamos a pagar utilidades, algo que en mi sector no se hacía. Tengo un buen trato con los directivos, sin importar el tamaño de la empresa. Hay gerentes que trabajaban en empresas grandes pero luego pasaron a pequeñas. Y yo he respondido. Es muy importante la confianza, soy un buen cliente y un buen pagador.

Publication: El Comercio
Provider: El Comercio
Date: August 31, 2008

Daniel Delgadillo: El mundo de las maletas

Daniel Delgadillo vendió mochilas en la calle por dos años, pero el éxito le sonrió a partir de 1992, cuando puso su primera tienda.

Muchos lo llaman ‘el rey de las maletas’, pues es el dueño de una cadena de tiendas que vende gran variedad de mochilas, maletines, canguros, portafolios, entre otros. Pero lograr el éxito no fue tan fácil, ya que Daniel Delgadillo recuerda que tuvo que trabajar muchos años como ambulantes antes de formalizarse.

En 1990 solía vender relojes en los exteriores de un conocido centro comercial de Higuereta. Sin embargo, el negocio no le estaba siendo rentable, así que un día se le ocurrió llevar un maletín, el cual vendió en menos de media hora y al doble de lo que le había costado. Fue ahí cuando se dio cuenta cuál sería su futuro.

Se olvidó de los relojes, y comenzó a vender mochilas y maletines en la calle, hasta que en 1992 se anima a alquilar un local en la misma zona donde trabajaba. Llamó a su tienda El Mundo de las Maletas, y comenta que como su local se encontraba en el segundo piso, salía por la ventana y les mostraba sus productos a las personas.

"Una y otra vez decía desde la ventana: ¡Pasen al Mundo de las Maletas, donde hay variedad y ofertas!, y la gente, por curiosidad, subía y me compraba", cuenta.

Al principio trabajaba solo, pero como la clientela fue aumentando, le pidió a su hermano Samuel que lo ayudara, y al poco tiempo comenzaron a contratar empleados.

Inaugura en San Miguel su segunda tienda en 1997, y en el año 2003 abre su sede de San Isidro. "Nos ha ido bien, por eso desde hace dos meses ya tenemos nuestro cuarto local, que está en La Molina", expresa.

Daniel señala que importan de China el 80% de su producción y el 20% restante son los modelos que se confeccionan en su taller. Indica que invierte unos US$ 20 mil para poder adquirir la mercadería.

Comenta que las mochilas son las que más se venden, unas 1,000 mensuales en cada tienda, aunque revela que durante la campaña escolar la cifra sube a 5,000. "Hay modelos desde S/. 30 hasta los S/. 300", precisa. Y en lo que son maletines y maletas, indica que se venden más de 300 al mes en cada uno de sus locales, lo que le da una ganancia de alrededor de S/. 30 mil.

Daniel considera que el éxito de su negocio no solo se debe al trabajo sacrificado, sino a la creatividad de su publicista, a quien se le ocurrió el eslogan: "Maletas, maletitas, maletotas".

"Pegó tanto esa frase, que muchos creen que ese es el nombre de la empresa", señala y recuerda que en los 18 años que lleva en el negocio, les ha vendido a muchos famosos, como a Pedro Suárez Vértiz, Mercedes Cabanillas y al ex presidente Alejandro Toledo.

Publication: Diario Gestion
Provider: Diario Gestión
Date: March 6, 2008

La empresa de la escuela: Tai Heng (unión y progreso)

Tai Heng, que significa unión y progreso, es la empresa que crearon los hermanos Chian en un pequeño local en la calle Capón. Varios años después, ya cuentan con más de ocho tiendas.

Quién no recuerda la época escolar y la gran ilusión de salir a la caza de los útiles escolares. Acto sencillo para el niño, quien ignora que tras los implementos se mueve una industria de millones de dólares.

Una de esas empresas es Tai Heng, impulsada por los hermanos Víctor y Félix Chian, y cuyo nacimiento se remonta al 20 de febrero de 1990 en un local bastante pequeño de aproximadamente 4 x 4 en la calle Capón.

"La perseverancia y el trabajo duro que desarrollaron, lograron convertirla en el negocio que es ahora", nos comenta el gerente comercial de la compañía, Rodolfo Salas.

Además, nos dice, para muestra un botón, pues el mercado nacional es de aproximadamente US$ 150 millones y ellos representan entre el 20% y 25% de participación.

Los hermanos Chian previamente incursionaron en el negocio de las bodegas. Tenían una en Magdalena, la que después cerraron para dedicarse al negocio de la importación de útiles escolares.

El nombre que le pusieron a su tienda fue Tai Heng -que traducido al castellano significa unión y progreso-, y marcó su destino, pues ambos puntos se conjugaron, y es así que después de unos años compraron un local, que antes fue un cine, en la calle Puno, en el Centro de Lima.

Conforme transcurría el tiempo y la empresa crecía, adquirieron un local más amplio en la calle Capón, sin embargo nunca se desprendieron de la primera tienda que tuvieron.

Hasta el 2005 solo tenían tiendas -cinco- en el Mercado Central y un depósito en Santa Anita, pero al ver que la demanda aumentaba en los conos, decidieron apuntar hacia ese mercado.

Es así que a partir del 2006 se incorporan a San Juan de Miraflores e Independencia, poco después hicieron lo mismo en Chiclayo y ahora están a punto de llegar a la ‘Ciudad Blanca’.

Tras largos años de trabajo, las anécdotas no faltan. Una de ellas fue cuando el gerente general de las empresas, Víctor Chian, ingresó a trabajar a golpe de las siete de la mañana y salió al día siguiente, sin percatarse de que transcurrieron más de 24 horas.

Rodolfo Salas señala que ese es un ejemplo de lo fuerte que se debe trabajar en cada campaña escolar. Además no se trata solo de importar productos de escritorio sino de crear los propios, y ya han lanzado sus propias marcas de cuadernos.

Salas sostiene que, conforme ellos crecen, buscan los mimos de sus clientes, las pequeñas empresas; muchas ellas, en el camino, han pasado de la informalidad a la formalidad. "Eso ayuda al sector a ser más fuerte y que todos estemos bajo las mismas reglas".

Publication: Diario Gestion
Provider: Diario Gestión
Date: January 25, 2008